Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

RSS
Проблема загрузки синхронизации истории звонков с АТС Askozia
 
Добрый день.

Нумерация звонков в аскозии была такая, к примеру:

420000

420001

420002


Потом в какой то момент, по непонятным причинам, возвожно с backup восстановили станцию, нумерация сбилась и началась нумерация с 300000 и новые звонки стали

300001

300002

300003

Проблема в том, что 1с, перестала с этого нормально обрабатывать историю звонков, не может найти нужные файла с записью.

Как можно восставновить нумерацию, например чтобы изменить acctid последнего звонка с id 300004 стал 420001 и последующие звонки уже нумеровались по новой нумерации.

Оригинал вопроса:
http://qa.askozia.ru/3779/id-zvonka-acctid
 
Для восстановления загрузки истории звонков, необходимо очистить служебные регистры с историей в базе 1С. В модуле статистики версии 1.0.1.8 и выше это можно выполнить в настройках модуля статистики, раздел "Дополнительно" команда "Свернуть служебные регистры истории звонков" с включенной опцией "Начать загрузку с начала". Инструкции описаны на wiki:
http://wiki.miko.ru/astpanel:statistic:settings#razdel_dopolnitelno

Перед выполнением этих действий обязательно сделайте бекап базы 1С.
Читают тему (гостей: 1)